文登市行政審批服務中心
2012年政府信息公開工作年度報告
根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和《山東省政府信息公開工作辦法》（以下簡稱《辦法》）的規(guī)定及《文登市人民政府辦公室關于做好2012年政府信息公開工作年度報告編制工作的通知》要求，現(xiàn)公布文登市行政審批服務中心2012年度政府信息公開工作報告。本報告由概述、政府信息公開的組織領導和制度建設情況、主動公開政府信息以及公開平臺建設情況、政府信息公開申請的辦理情況、政府信息公開的收費及減免情況、因政府信息公開申請?zhí)崞鹦姓妥h和行政訴訟的情況、政府信息公開保密審查及監(jiān)督檢查情況、所屬公共企事業(yè)單位信息公開工作推進情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況等部分組成。
本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計時限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。本報告的電子版可在文登市人民政府門戶網(wǎng)站“中國.文登”網(wǎng)（http:/www.315shenghuo.com）信息公開專欄查閱。如對本報告有疑問，請與文登市行政審批服務中心管理辦公室綜合科聯(lián)系（地址：文登市龍山路41-2號，郵編：264400，電話：0631—8989916）。
一、概述
2012年，文登市行政審批服務中心認真貫徹落實《條例》和《辦法》，政府信息公開工作取得重要進展。在政府信息公開渠道拓展上，依托互聯(lián)網(wǎng)、審批中心網(wǎng)站、行政審批簡報、電子大屏幕、觸摸屏和審批大廳等，建立和完善了信息發(fā)布與政府信息公開一體的服務平臺；在政府信息公開方面，主動公開與群眾咨詢公開相結合，不斷提高行政審批服務中心的工作透明度和服務水平、辦事效率；在制度建設上，繼續(xù)完善各種制度規(guī)章，依法、按時公開各種政府信息，促進行政審批中心依法行政，全面接受社會監(jiān)督。全年，通過“中國.文登”網(wǎng)政府信息公開專欄和文登市審批中心網(wǎng)站以及新聞媒體、公告欄、電子顯示屏等多種形式，發(fā)布各類法律法規(guī)、辦事指南等服務信息588條，及時、全面、有效地主動公開政府信息，積極受理和恢復政府信息公開申請，為公眾提供了比較好的政府信息公開服務。
二、政府信息公開組織領導和制度建設情況
（一）加強領導體系建設。根據(jù)中心領導班子人員和工作分工的變化情況，及時調(diào)整充實了文登市行政審批服務中心政府信息公開工作領導小組，確保組織機構健全、工作人員到位、職責分工明確。
（二）完善制度管理機制。完善依申請公開、限時公開、申請受理、考核監(jiān)督、保密審查、社會評議、責任追究等工作機制，進一步規(guī)范工作流程和工作標準，確保政府信息公開工作安全、有效、有序進行。
三、主動公開政府信息情況以及公開平臺建設情況
（一）加大了主動公開政府信息工作力度。2012年，我中心主動公開政府信息588條。從內(nèi)容分類看，政策法規(guī)39條，規(guī)劃計劃24條，業(yè)務工作402條，統(tǒng)計數(shù)據(jù)68條，其他信息55條；從渠道上看，網(wǎng)上公開203條，媒體公開385條。
（二）強化了政府信息公開平臺建設。在依托“中國.文登”這個平臺開展信息公開工作的同時，加強對文登市行政審批服務中心網(wǎng)站和電子大屏幕、觸摸屏的運用，加大公開力度，為群眾了解審批服務信息提供方便。另外，利用中心大廳、服務窗口前設置的信息公開板，向前來辦理各種業(yè)務的居民提供政策信息。
（三）積極通過新聞媒體開展信息公開工作。在各類新聞媒體發(fā)表稿件二十三篇，“文登市行政審批中心網(wǎng)站”點擊登錄超過7萬次。
四、政府信息公開申請辦理情況
2012年，文登市行政審批中心未收到政府信息公開申請。
五、政府信息公開收費及減免情況
在政府信息公開過程中，文登市行政審批服務中心始終堅持為民、便民、利民的原則，對印刷、郵寄等費用都予以減免。
六、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況
2012年，我中心對形成的政府信息實現(xiàn)了依法、有序公開，未出現(xiàn)申請行政復議、提起行政訴訟的情況。具體工作中，我中心非常重視公眾咨詢的受理和答復，開展群眾滿意度測評活動，并通過現(xiàn)場發(fā)放調(diào)查問卷、電話回訪、信件反饋、走訪企業(yè)、實行預約服務、假日服務、延時服務和上門服務等形式，自覺、主動了解群眾意見、接受群眾咨詢服務。開展了“規(guī)范服務、便利服務、親情服務”活動，進一步提高服務水平，提升行政效能，轉變工作作風；順利通過“山東省服務標準化示范單位”驗收，成為我市首家“省級服務標準化示范單位”，進一步促進了中心規(guī)范化建設，提高了服務水平；啟動的全市第六次行政審批制度改革，進一步壓縮了審批時限，優(yōu)化了審批流程，解決了審批“轉圈”、工作人員“兩頭跑”、辦事群眾“多跑腿”等問題。群眾對我們暢通意見反饋渠道、及時受理群眾咨詢服務的做法，給予了較高的評價，群眾滿意度達到99.94%，在全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境民主評議活動中，審批中心連續(xù)多年排名第一，真正實現(xiàn)了“樹良好形象，提行政效能，服務經(jīng)濟，方便群眾，讓社會滿意，讓領導放心”的工作目標。全年共受理和答復政府信息公開咨詢59160人次，其中現(xiàn)場咨詢35800人次，電話咨詢23360人次，網(wǎng)上咨詢0人次，其他方式咨詢0人次。
七、政府信息公開保密審查及監(jiān)督檢查情況
接到上報相關公開信息后，我中心保密審查負責人員對擬發(fā)信息均進行保密安全審核，在確認所提交內(nèi)容為可公開內(nèi)容后，再由信息公開工作人員對信息進行公開，形成了及時對擬定公開材料進行事前保密審查、事后監(jiān)督檢查，確保所有公開信息準確無誤、符合要求的工作機制。
八、所屬公共企事業(yè)單位信息公開工作推進情況
2012年，審批中心嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和《山東省政府信息公開工作辦法》的要求通過政府公報、新聞發(fā)布會和報紙、廣播、電視等公共媒體以及政府信息公開查閱點、信息公告欄、電子屏幕等形式，主動公開政府信息。中心工作動態(tài)通過政府網(wǎng)站、中心網(wǎng)站、中心簡報等媒介第一時間進行更新，并按時上報《政府網(wǎng)站檢查情況記錄表》等相關表格。
九、存在的主要問題及改進情況
2012年，我中心在加強政府信息公開基礎性工作等方面取得了新的進展，特別是在增強工作透明度、切實提高辦事群眾滿意度方面取得了顯著成效，中心先后榮獲山東省服務標準化示范單位、省級文明單位、威海市行政審批工作先進單位、文登市先進單位、先進基層黨組織、機關黨的建設、文化品牌建設示范單位、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、包村聯(lián)戶、為民辦實事工作先進單位等12項榮譽稱號。
1、存在的主要問題：公開意識和內(nèi)容需要進一步深化。對政府信息公開工作重視程度需加強，主動公開的政府信息與公眾的需求還存在一些差距，聽取公眾意見方面需要進一步加強。
2、改進的措施：（1）充實公開內(nèi)容，完善主動公開的政府信息目錄，加強對公眾關注信息度高的政府信息的梳理。（2）提高信息公開效率，方便公眾獲取政府信息，加強政府信息公開咨詢服務工作。
2013年，我中心將緊緊圍繞全市工作大局，以“樹良好形象，提行政效能，服務經(jīng)濟，方便群眾，讓社會滿意，讓領導放心”作為工作目標，深化行政審批制度改革，爭創(chuàng)“國家級政府行政審批服務標準化試點單位”，繼續(xù)扎實有效的推進黨務政務公開工作，不斷深化機關作風建設，創(chuàng)新工作方法，提高行政效能，規(guī)范審批行為，提升服務水平，為優(yōu)化全市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和推動我市經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展提供更加公開透明、優(yōu)質高效的審批服務平臺，力爭政府信息公開工作再上新臺階。
十、需要說明的事項
地址：文登市龍山路41-2號 聯(lián)系電話：0631-8989916
二〇一三年一月二十五日